ERP PROVEX · MANUAL DE USUARIO

Primeros pasos

Edición de revisión · 2026-09-13

5 guías. Revisión funcional en el ambiente pendiente.

Ingresar y cerrar la sesión
Elegir empresa y temporada
Encontrar una pantalla y consultar una grilla
Resolver dificultades habituales
Entender los términos del ERP

Pantalla de ingreso

Ingresar y cerrar la sesión

Entrar con tu cuenta y reconocer el contexto de trabajo.

Antes de comenzar

Contar con nombre de usuario y contraseña asignados por PROVEX.

Qué significa cada campo

Nombre de usuario: cuenta personal asignada.
Contraseña: clave de esa cuenta.

Paso a paso

Abre la dirección del ERP indicada por tu equipo.
Escribe Nombre de usuario y Contraseña y ejecuta la acción de ingreso.
Espera a que aparezcan la cabecera y las opciones del menú.
Revisa la empresa y la temporada antes de comenzar una operación.
Al terminar, abre el menú del usuario y selecciona Logout.

Resultado esperado

Puedes identificar la sesión activa y cerrar el acceso al terminar.

Si necesitas ayuda

No encuentro una opción del menú

Comprueba el nombre de la pantalla con tu responsable y solicita revisar el acceso de tu cuenta.

No sé si se guardó la última acción

Vuelve a consultar el registro o su historial antes de repetirla. Si el resultado sigue siendo incierto, informa la pantalla, hora, mensaje y referencia al soporte interno.

Cabecera del ERP

Elegir empresa y temporada

Trabajar con los datos del período y la empresa correctos.

Antes de comenzar

Haber iniciado sesión.

Paso a paso

Localiza los selectores de empresa y temporada en la cabecera.
Selecciona la empresa correspondiente a tu operación.
Selecciona la temporada del trabajo que realizarás.
Espera la actualización de las listas y vuelve a aplicar los filtros de la pantalla si corresponde.
Comprueba el contexto antes de guardar, publicar o contabilizar.

Resultado esperado

La consulta o captura corresponde al contexto elegido.

Si necesitas ayuda

No encuentro una opción del menú

Comprueba el nombre de la pantalla con tu responsable y solicita revisar el acceso de tu cuenta.

No sé si se guardó la última acción

Vuelve a consultar el registro o su historial antes de repetirla. Si el resultado sigue siendo incierto, informa la pantalla, hora, mensaje y referencia al soporte interno.

Menú lateral y filtros

Encontrar una pantalla y consultar una grilla

Ubicar módulos, abrir fichas y localizar registros.

Antes de comenzar

Conocer la tarea que necesitas realizar.

Paso a paso

Abre el módulo del menú lateral y despliega sus subopciones.
En una lista, completa los filtros y usa Filtrar, Buscar o Actualizar según la pantalla.
Para ampliar la búsqueda, limpia filtros y revisa Activos/Inactivos cuando exista ese selector.
Abre Ver detalle, Ver y operar o la acción de la fila según el registro.
En tablas anchas desplázate horizontalmente y revisa las páginas siguientes.
Antes de salir de un formulario, espera el mensaje de guardado.

Resultado esperado

Encuentras el registro dentro de los resultados y abres su detalle.

Si necesitas ayuda

No encuentro una opción del menú

Comprueba el nombre de la pantalla con tu responsable y solicita revisar el acceso de tu cuenta.

No sé si se guardó la última acción

Vuelve a consultar el registro o su historial antes de repetirla. Si el resultado sigue siendo incierto, informa la pantalla, hora, mensaje y referencia al soporte interno.

Ayuda general

Resolver dificultades habituales

Reunir la información necesaria para continuar o solicitar soporte.

Antes de comenzar

Tener identificada la pantalla y la acción que estabas realizando.

Paso a paso

Si no hay datos, revisa empresa, temporada, fechas y filtros activos.
Si falta un catálogo, comprueba el registro y su estado con quien administra los datos maestros.
Si aparece una validación, corrige el campo indicado y vuelve a revisar el formulario.
Si el resultado de guardar es incierto, consulta primero el historial para evitar duplicados.
Si el problema persiste, informa pantalla, fecha y hora, acción, mensaje y referencia del registro.

Resultado esperado

Puedes descartar filtros incorrectos y enviar una descripción útil al soporte interno.

Si necesitas ayuda

No encuentro una opción del menú

Comprueba el nombre de la pantalla con tu responsable y solicita revisar el acceso de tu cuenta.

No sé si se guardó la última acción

Vuelve a consultar el registro o su historial antes de repetirla. Si el resultado sigue siendo incierto, informa la pantalla, hora, mensaje y referencia al soporte interno.

Glosario

Entender los términos del ERP

Reconocer las palabras que aparecen en las pantallas.

Qué significa cada campo

Packing: centro donde se procesa y embala fruta.
Frío o frigorífico: centro de almacenamiento frigorífico.
ENVOP: Envase Operacional; reúne envase, embalaje y configuración de peso/capacidad.
Recibidor: contraparte comercial receptora de fruta.
Kardex: historial de movimientos de inventario.
Contabilizar inventario: aplicar una operación al historial y saldos físicos corporativos.
Proforma: documento comercial preparado para un embarque.
Booking: referencia de la reserva naviera.
BL: documento de transporte marítimo identificado por su número.
Notify: contacto al que se notifica la llegada del embarque.
Consignee: consignatario indicado para el destino.
Prorrateo: distribución de un monto según una base de cantidades.
Versión oficial: versión seleccionada como referencia vigente del proceso.

Paso a paso

Consulta el término de la lista.
Si se trata de una unidad, comprueba cuál muestra la grilla antes de comparar valores.
Abre la guía del proceso para conocer su significado en ese contexto.

Resultado esperado

Interpretas las etiquetas sin confundir magnitudes o etapas.

Si necesitas ayuda

No encuentro una opción del menú

Comprueba el nombre de la pantalla con tu responsable y solicita revisar el acceso de tu cuenta.

No sé si se guardó la última acción

Vuelve a consultar el registro o su historial antes de repetirla. Si el resultado sigue siendo incierto, informa la pantalla, hora, mensaje y referencia al soporte interno.